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黒い基盤とファン

サポートについて

装置の稼働継続を最優先に、導入前の互換性検証から導入後の長期保守まで一貫サポートいたします。専門技術者がお客様の製造現場を深く理解し、価値創造を止めることなく長期的に並走。緊急時も迅速対応により安定稼働を確保し、継続的な競争力向上を実現いたします。

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既存システムや古い拡張カードとの互換性は確保できますか?

既存の拡張カードやソフトウェア環境を詳細分析し、互換性を事前検証いたします。製造ラインの稼働を継続しながら段階的な更新プランを策定し、既存投資を最大限保護。互換性に課題がある場合は、変換アダプターや代替手段も含めた解決策をご提案いたします。現在のシステム構成をお聞かせいただければ、専門エンジニアが無料で互換性診断を実施し、最適な移行プランをご提示いたします。

どの程度までカスタム仕様に対応していただけますか?

CPU・メモリ構成からI/O拡張、筐体設計、環境仕様まで、お客様の現場要求に100%適合するカスタム対応が可能です。1台からの小ロット製造にも対応し、他社では困難な特殊仕様も長年培った技術力で確実に実現いたします。要件定義から試作、量産まで一貫サポート。具体的なご要望をお聞かせいただければ、技術的実現可能性と詳細仕様案を無料でご提案し、最適なソリューションをお届けいたします。

長期供給や部品EOL(生産終了)への対策はありますか?

部品ロードマップ管理と計画的調達により長期安定供給を実現します。EOL発生6ヶ月前の早期通知と代替案提示、お客様の設備更新計画と連動した無理のない移行プランを共同策定いたします。重要部品の戦略的在庫確保と互換設計により可能な限り長期供給を継続。お客様の事業計画をお聞かせいただければ、最適な供給戦略と具体的な保証年数をご提示し、価値創造の継続性を確実に保証いたします。

導入までの具体的なプロセスを教えてください。

現状診断→要件定義→互換性検証→カスタム設計→評価機貸出→現地テスト→本番移行の7段階で進行します。各工程で詳細な成果物(要件定義書、検証報告書、設計仕様書、試験成績書)をご提出し、専任担当者が課題管理とスケジュール遵守を徹底いたします。プロジェクト規模に応じてプロセス短縮や並行実施も可能。現状をお聞かせいただければ、最適な導入スケジュールと詳細プロセス計画をご提案いたします。

製品の品質管理や信頼性はどのように保証されていますか?

設計審査から全数動作検査、環境試験(温度・振動・EMC)まで一貫した品質管理体制を構築し、届いたその日から安心してご使用いただける品質を保証しています。シリアル管理による完全トレーサビリティと、万一の不具合時の迅速対応により事業継続を確実にサポート。品質に関するご不安がございましたら、品質管理体制の詳細資料や実績データをご提供し、お客様の品質基準への完全適合をお約束いたします。

カスタム仕様の場合、費用対効果はどの程度期待できますか?

初期投資・保守コスト・ダウンタイム損失・移行コストを含む総所有コスト(TCO)で高い投資対効果を実現します。既存資産活用による段階更新で初期投資を抑制し、長期運用コストも大幅削減。補助金・リース活用も含めた最適な調達方法をご提案いたします。現状システムと要求仕様をお聞かせいただければ、詳細なコスト分析と数値根拠のあるROI試算書を無料作成し、確実な投資判断をサポートいたします。